Politique d’expédition

Politique de livraison

Chez weatheredandwise, nous accordons une attention particulière à la préparation et à l’acheminement de vos meubles et articles de maison. Cette politique présente les informations essentielles concernant les délais, les frais de livraison, les zones desservies ainsi que les conditions de réception des commandes.

Notre objectif est de fournir des informations claires avant l’achat afin de permettre à chaque client de comprendre les différentes étapes entre la validation de la commande et la réception des produits.

1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement les commandes vers :

France

Les produits disponibles sur notre boutique peuvent être expédiés selon les conditions indiquées sur chaque fiche produit ainsi que lors du processus de commande.

2. Préparation et traitement des commandes

Après confirmation de votre commande, nos équipes procèdent à la préparation des articles avant leur expédition.

Délai de préparation et de traitement : 1 à 3 jours.
La préparation comprend la vérification des informations de commande et l’organisation de l’expédition.
Une confirmation d’expédition est envoyée lorsque la commande quitte notre processus de préparation.

Pour les meubles, cette étape peut nécessiter une attention particulière en raison des dimensions, du poids ou des exigences spécifiques liées à l’emballage et au transport.

3. Délais de livraison estimés

Le délai estimé de livraison après expédition est généralement de :

5 à 15 jours

Le délai total comprend la préparation de la commande ainsi que le transport jusqu’à l’adresse indiquée lors de l’achat.

Les délais peuvent varier légèrement en fonction de plusieurs facteurs, notamment :

La destination de livraison.
Les conditions de transport.
La disponibilité du produit.
Les contraintes liées aux dimensions des meubles.
Les périodes de forte activité logistique.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon le montant total de la commande.

Livraison gratuite pour les commandes d’un montant supérieur ou égal à 579,99 €.
Frais de livraison de 5,99 € pour les commandes inférieures à 579,99 €.

Les taxes, frais obligatoires et coûts applicables sont inclus dans les prix affichés sur notre site. Aucun montant supplémentaire lié aux taxes ou frais obligatoires ne sera demandé après validation de votre commande.

5. Transporteurs utilisés

Selon la nature de la commande et la destination, les expéditions peuvent être réalisées avec les transporteurs suivants :

DHL Express, UPS® et FedEx

Le choix du transporteur peut dépendre du type de produit, du volume du colis et des conditions nécessaires pour assurer une livraison adaptée.

6. Livraison des meubles volumineux

Certains produits, notamment les canapés, tables, lits, armoires ou meubles de rangement, peuvent nécessiter une organisation spécifique en raison de leur taille et de leur poids.

Selon les conditions de transport applicables, la livraison peut nécessiter :

Une vérification préalable des informations de livraison.
Une prise de rendez-vous lorsque le transporteur propose cette option.
Une attention particulière concernant l’accès au lieu de livraison.

Nous recommandons aux clients de vérifier avant l’achat que les dimensions du produit correspondent à l’espace prévu ainsi qu’aux accès nécessaires (portes, escaliers ou passages).

7. Réception et vérification de la commande

Lors de la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier l’état général de l’emballage avant toute manipulation.

Contrôlez l’état extérieur du colis.
Signalez rapidement toute anomalie visible liée au transport.
Conservez les emballages et documents de livraison en cas de demande de vérification.

Si un produit semble endommagé ou présente un problème lié au transport, contactez notre service client en fournissant les informations nécessaires, notamment des photos lorsque cela est possible.

8. Informations importantes concernant les produits

Les meubles peuvent présenter certaines caractéristiques naturelles liées aux matériaux utilisés.

Le bois naturel peut présenter des variations de veinage, de texture ou de couleur.
Les tissus et finitions peuvent présenter de légères variations selon la lumière, l’environnement ou les paramètres d’affichage de l’écran utilisé.
Des tolérances raisonnables peuvent exister concernant certaines dimensions liées aux procédés de fabrication.

Ces caractéristiques correspondent aux propriétés normales de certains matériaux et ne constituent pas nécessairement un défaut du produit.

9. Retards de livraison

Nous mettons tout en œuvre afin de respecter les délais de livraison indiqués. Toutefois, certains événements indépendants de notre contrôle peuvent entraîner des retards temporaires, notamment des contraintes liées au transport ou à des circonstances exceptionnelles.

En cas de difficulté concernant votre livraison, notre service client reste disponible afin de vous accompagner et de vous fournir les informations disponibles concernant l’évolution de votre commande.

10. Retour et remboursement

Les conditions relatives au droit de rétractation, aux retours et aux remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Les demandes de retour concernant des meubles volumineux peuvent nécessiter une organisation préalable afin de garantir un transport adapté aux dimensions et aux caractéristiques des produits.